賃貸仲介実務マニュアル

ラビー家財保険加入手続き

賃貸住宅入居者総合保険「全日ラビー住まいの保険」を、代理店システムからお客様に加入いただくまでの手順。

当社が取り扱う家財保険は、全日ラビー少額短期保険株式会社の 賃貸住宅入居者総合保険「全日ラビー住まいの保険」（通称：ラビー家財保険）です。当社は同社の取扱代理店として、申込書の作成・保険料の領収・領収証の発行までを行います。

必ず守ること

募集人資格を持つ者だけが説明・募集を行う。少額短期保険募集人の登録がない人は、補償内容の説明・プランの推奨・申込書への記入案内をしない。物件案内の中で「家財保険が必要になります」と伝えるところまでにして、加入手続きは有資格者に引き継ぐ。
加入は任意で、保険会社を指定・強制しない。お客様が他社の火災保険に入る場合は、借家人賠償責任の付いた契約であることを確認できればそれでよい（証券の写しを受け取る）。
パンフレットと「ご契約のしおり（重要事項説明書・普通保険約款・特約条項）」を必ずお渡しし、書面に基づいて説明する。口頭だけで申込書に署名をもらわない。
住居用の賃貸物件のみ。店舗・事務所はこの保険では取り扱えない（テナントの場合は「全日ラビーテナント総合保険」を使う）。
この保険は地震・噴火・津波・水災・放射能汚染による損害を補償しない。「地震でも出ますよ」と説明しない。

1. 加入プランと保険料

保険期間は2年、保険料は一括払いのみ。家財の補償額でプランが分かれます。

保険料（2年一括）	12,000円	14,000円	15,000円	16,000円	18,000円	20,000円	21,800円
家財補償	165万円	335万円	420万円	505万円	680万円	850万円	1,000万円
借家人賠償責任個人賠償責任	いずれのプランも 1,000万円（借家人賠償と個人賠償の合計で、1事故・保険期間通算とも1,000万円が限度）

プラン選びの目安（世帯構成別の標準的な家財の再調達価額）：

世帯構成	単身（大人1名）	夫婦（大人2名）	夫婦＋子供1名	夫婦＋子供2名
家財再調達価額	150〜500万円	450〜750万円	550〜900万円	600〜1,000万円

同居者が増える場合は、大人（18歳以上）1名につき150万円、子供（18歳未満）1名につき80万円を加算して考える。
単身のお客様は最下限プラン（12,000円）で足りることが多いが、金額はこちらで決めずお客様に選んでいただく。家財の再調達価額を超えて保険金額を設定しても、その分は支払われない。
2026年8月1日から、地震災害見舞金特約を付けられる「全日ラビー住まいの保険Ⅱ」が発売されている。特約付きで案内する場合は保険料が上表と異なるので、その時点の最新パンフレットの保険料表で確認する。

2. 加入手続きの流れ

入居申込〜審査承認の段階で加入の意向を確認する。初期費用見積に「家財保険料（2年一括）」として計上し、契約金の総額に含めてお客様へ提示しておく。
パンフレット・ご契約のしおりをお渡しし、補償内容と重要事項を説明する。とくに ①保険期間2年・一括払い ②地震等は対象外 ③保険契約者保護機構の対象外であること ④クーリング・オフができることの4点は必ず伝える。
代理店システムで申込書と領収証を作成する。
https://rabby-agent.com/login.php に自分の募集人ログインIDでログインし、契約者（被保険者）・物件所在地・入居日（＝保険始期）・加入プランを入力して、保険申込書と保険料領収証を出力・印刷する（下の「5. 代理店情報・ログイン」参照）。
物件所在地と部屋番号は賃貸借契約書と一字一句そろえる（号室違いは事故時に支払いが揉める）。
お客様に保険申込書へ署名または記名押印をいただく。契約書・重説の署名と同じ場でまとめて行うのが通常。
保険料を受領し、領収証をお客様にお渡しする。受領した保険料は都度口座振替で保険会社へ精算される（専用口座は不要）。
申込書控えをPDFで案件フォルダに保管し、CRMの対応ログに加入日・プラン・契約番号を残す。

3. 契約後にお客様へ案内すること

契約内容の確認：契約締結の2日後から、全日ラビー少短のホームページ「保険契約内容のご確認」で内容を確認・印刷できる。ログインIDは申込書記載の契約番号、パスワードは個人契約ならご契約者の生年月日（西暦）、法人契約ならご登録の電話番号（ハイフンなし）。
事故が起きたとき：事故受付センター 0120-315-755（24時間・年中無休）。
退去するとき：退去に伴う解約は自動では行われない。解約手続き専用ダイヤル 050-5369-3063（24時間・365日）に連絡するか、同社ホームページの「解約のお手続き」から手続きする。退去立会いの案内時に必ず伝える。
クーリング・オフ：申込日または重要事項説明書の受領日のいずれか遅い日から8日以内なら、郵便または電子メールで申込みの撤回・解除ができる。

5. 代理店情報・ログイン

当社は2024年（令和6年）7月31日付で全日ラビー少額短期保険の代理店登録を受けています。

商号	株式会社スタンドアップ
代理店コード	2406022
登録番号	0350670003523
登録日	令和6年7月31日

届出済みの募集人（この2名以外は募集・説明を行えません）：

No.	氏名	募集人コード	届出日	保険部門責任者
1	鳥越雄太郎	2406022-01	令和6年7月31日	○
2	髙橋健太	2406022-02	令和6年7月31日	—

代理店システムのログインIDと初期パスワードは募集人ごとに個別。保険部門責任者（鳥越）から本人に直接伝えます。このページには載せません。
初回ログイン時に必ずパスワードを変更する。初期パスワードのまま使わないこと（パスワードの管理責任は代理店側にあります）。
代理店向け操作動画：視聴用の ID rabby／パスワード rabby（全日ラビー少短が代理店共通で案内しているもの）。システムの画面操作はこの動画が正本なので、初めて申込書を作る前に一度見ておく。
募集人を増やす・外すときは全日ラビー少短（support@z-rabby.co.jp／03-3261-2201）へ届出が必要。異動・退職があったら放置しない。

6. 問い合わせ先

引受保険会社：全日ラビー少額短期保険株式会社（関東財務局長（少額短期保険）第67号）
〒102-0093 東京都千代田区平河町1-8-13 全日東京会館／03-3261-2201（平日10:00〜17:00、土日祝・年末年始を除く）／https://www.z-rabby.co.jp
取扱代理店：株式会社スタンドアップ

この手順書で最新確認が必要な箇所

保険料表：上表は2019年4月改定の保険料表（2023年5月版パンフレット記載）。案内前にその時点の最新パンフレットで金額を照合すること。
代理店システムの画面手順：手順2-③はメニュー名まで特定していない。上記の代理店向け動画（ID/PW とも rabby）を見た人が、実際の画面名を書き足すこと（鳥越へ連絡）。
募集人登録の現況：髙橋は現在退職中。復帰しないことが確定した時点で、全日ラビー少短へ募集人の廃止届を出す。